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“在家门口就把业务办完了!”

来源:东营日报 2019-01-11 16:55   /

“如今交保险真方便,在自己家附近就把养老保险给交上了,再也不用大老远跑到刁口去了。”近日,家住利津县陈庄镇的村民王立静刚刚从家门口的银行缴了养老保险的费用。

过去,缴纳保险都是由村里集中收取,集中办理,给王立静带来不少麻烦。王立静告诉记者,她家住在陈庄镇,可是户口在刁口乡,两地相距有40多公里,单程就要50多分钟,坐公交还要换乘,错过点经常坐不上车,要是打车就更不方便,费时又费钱。“为了缴保险,我要拿出大半天的时间。”王立静告诉笔者,她丈夫常年在外地工作,她一个人又要干家务,又要看孩子,每次都要先把孩子送到亲戚或邻居家照看,十分不便。

如今,王立静接到刁口乡社会事业综合服务中心工作人员的电话,得知现在终于不用跑到刁口缴费了。王立静拿着身份证,就近到陈庄镇的农村商业银行缴了费用。从出门到办理完业务,只用了1个多小时。

除了银行缴费,还开通了网上缴费,动动手指,足不出户就能办理完成。“这几年水电费啥的都能从网上缴,我们也盼着手机缴保险,这不就实现了。在缴保险明白纸上找到自己缴费档次,自己缴多少,政府补贴多少,非常透明。”村民鲜小玲拿出自己的手机,点开“东营人社”APP,个人缴费情况一目了然。下载、注册、登陆,短短几个步骤就能实现网上缴费,而且还能为亲属代缴保险费。

为了方便更多群众,该乡通过电话、短信、微信等方式普及新缴费方式,并在各村居开展培训活动,工作人员上门向群众发放医疗保险、养老保险缴费明白纸,为群众答疑解惑,现场帮助行动不便的手机用户网上缴费。

优化社保工作是刁口乡提升服务效能的一个缩影。刁口乡严格落实一次性告知、限时办结等相关制度,提升窗口服务质量和水平,从业务流程、文明礼仪、制度规范等方面着手,强化提升大厅各类工作人员的业务水平和能力素质,让办理业务的群众感受到家的温暖。下一步,刁口乡将不断增强服务效能,提供“店小二”、“保姆式”服务,对前来办理事务的居民实行一站式服务、多层次服务,畅通群众问题反映渠道,让惠民、惠企政策更快更好地落地生根。

(苟凯旋 盖云杰)

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